​

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

​

• LOS PRODUCTOS QUE SE ENCUENTRAN A LA VENTA EN PIMPERL.MX SE ENCUENTRAN DISPONIBLES A LA VENTA SIEMPRE Y CUANDO EL PRODUCTO TENGA LA OPCIÓN DE COMPRA.

• LA MAYORÍA DE LAS PRENDAS ESTARÁN LISTAS PARA SER ENVIADAS DESPUÉS DE QUE SE PROCESE EL PEDIDO. SIN EMBARGO, ALGUNAS OTRAS SE HACEN CON BASE EN PEDIDOS CONFIRMADOS POR EL PROCESO ARTESANAL DE NUESTRA PRODUCCIÓN. PARA AQUELLOS PEDIDOS, PIMPERL® PIDE QUE EL CLIENTE CONSIDERE ENTRE 7-15 DÍAS ADICIONALES AL ENVÍO.

• SI HUBIERA UN CAMBIO EN LA DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO DESPUÉS DE QUE EL CLIENTE HAGA UNA COMPRA, SE LE HARÁ UN REEMBOLSO POR EL MONTO TOTAL EN UN PLAZO MÁXIMO DE 30 DÍAS.

​

CARACTERÍSTICAS DE PRODUCTOS

​

• LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS QUE ESTÁN DISPONIBLES EN EL SITIO PIMPERL.MX SE ENCUENTRAN DESCRITAS EN LA PÁGINA DE CADA PRODUCTO.

• LOS PRODUCTOS QUE TIENEN DISPONIBILIDAD EN DIFERENTES COLORES PUEDEN VARIAR CON RESPECTO AL COLOR QUE SE MUESTRA EN PANTALLA.

• NUESTROS PRODUCTOS INVOLUCRAN PROCESOS DE FABRICACIÓN Y TEÑIDO ARTESANAL POR LO QUE PUEDEN EXISTIR LIGERAS VARIANTES DE COLOR Y DISEÑO EN LAS PIEZAS.

 

PRECIOS Y PROHIBICIONES DE REVENTA

​

• LOS PRECIOS EN ESTA TIENDA ESTÁN EN PESOS MEXICANOS E INCLUYEN IVA; LOS PRECIOS PARA ENVÍO INTERNACIONAL NO INCLUYEN IMPUESTOS CORRESPONDIENTES A LA IMPORTACIÓN.

• PIMPERL® SE RESERVA EL DERECHO DE CAMBIAR LOS PRECIOS EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN TENER LA NECESIDAD DE DAR AVISO A LOS USUARIOS.

• NINGUNA PERSONA TIENE EL DERECHO A COMPRAR PRODUCTOS EN LA PÁGINA DE PIMPERL.MX CON LA INTENCIÓN DE REVENDERLOS.

• PIMPERL® SE RESERVA EL DERECHO DE ACEPTAR O DECLINAR UNA ORDEN DE COMPRA AÚN POSTERIOR A LA RECEPCIÓN DE UN RECIBO DE COMPRA POR PARTE DEL CLIENTE. SI UNA ORDEN SE DECLINA POSTERIOR AL PAGO DE LA MISMA, PIMPERL® HARÁ UN REEMBOLSO POR EL MONTO TOTAL POR DICHA COMPRA.

 

MÉTODOS  DE PAGO

​

• LOS PAGOS EN LA TIENDA PIMPERL.MX SON CIEN POR CIENTO SEGUROS YA QUE LAS PASARELAS DE PAGO SON PROPORCIONADAS POR EMPRESAS COMO PAYPAL®, STRIPE®, MERCADO PAGO® Y RAPYD®.

• LA TIENDA PIMPERL.MX ACEPTA LAS SIGUIENTES FORMAS DE PAGO: AMERICAN EXPRESS®, MASTERCARD®, VISA®, DISCOVER® O A TRAVÉS DE TODOS LOS PROVEEDORES ANTES MENCIONADOS

• SI VIVES EN LA CIUDAD DE MÉXICO Y ÁREA METROPOLITANA PUEDES SELECCIONAR LA OPCIÓN DE PAGO MANUAL Y PAGAR EL PRODUCTO A CONTRA ENTREGA, EL PAGO SERÁ COORDINADO POR UN ASESOR DE VENTAS Y EL CLIENTE EN UN PLAZO MÁXIMO DE 2 DÍAS NATURALES. EN CASO DE QUE EL CLIENTE NO PROGRAME Y/O CONFIRME LA ENTREGA DEL PRODUCTO EN EL PLAZO MENCIONADO, EL PRODUCTO SERÁ PUESTO NUEVAMENTE A LA VENTA SIN PREVIO AVISO, PERDIENDO ASÍ EL CLIENTE LOS DERECHOS SOBRE EL MISMO .

 

MESES SIN INTERESES

​

• LA TIENDA PIMPERL.MX ACEPTA HASTA 6 MESES SIN INTERESE PAGANDO CON TARJETA DE CRÉDITO ÚNICAMENTE A TRAVÉS DE PAYPAL® Y UN MÍNIMO DE COMPRA DE $500 MXN.

​

CANCELACIÓN DE PEDIDO

​

• SI EL CLIENTE DESEA MODIFICAR O CANCELAR SU PEDIDO, LO PODRÁ HACER EN LAS PRIMERAS 24 HORAS CONTACTANDO A CONTACTO@PIMPERL.MX  CON EL ASUNTO "MODIFICACIÓN DE PEDIDO" O "CANCELACIÓN DEL PEDIDO".

 

RECEPCIÓN DE PRODUCTOS

​

• SI EL CLIENTE RECIBE LOS PRODUCTOS COMPRADOS EN EL SITIO PIMPERL.MX EN MAL ESTADO, EL CLIENTE PUEDE HACER UNA RECLAMACIÓN A PIMPERL® A TRAVÉS DEL CORREO PIMPERL.MX. EN LAS 48 HORAS POSTERIORES A LA RECEPCIÓN DEL PRODUCTO. PARA PODER HACER ESTA RECLAMACIÓN, EL CLIENTE TIENE QUE ENVIAR INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE LAS CONDICIONES EN LAS QUE RECIBIÓ EL PRODUCTO Y LAS CONDICIONES DEL EMPAQUE EN EL QUE SE RECIBIÓ. PIMPERL® HARÁ UNA INVESTIGACIÓN A TRAVÉS DE NUESTRO PROVEEDOR DE LOGÍSTICA Y CON BASE EN DICHA INVESTIGACIÓN SE DETERMINARÁ EL CURSO DE ACCIÓN CON EL CLIENTE.

 

ENVÍOS

​​

• PIMPERL® HACE ENVÍOS A TODO EL MUNDO. 

• EN CASO DE SER UNA REGIÓN DE DIFÍCIL ACCESO PIMPERL® BUSCARÁ UNA SOLUCIÓN PARA QUE EL CLIENTE RECIBA SU PEDIDO.

• PIMPERL® UTILIZA UN SERVICIO EXTERNO PARA SUS ENVÍOS NACIONALES E INTERNACIONALES.

• LOS COSTOS DE ENVIÓ INTERNACIONAL PUEDEN ESTAR SUJETOS A IMPUESTOS Y VARÍAN SEGÚN EL PAÍS DE RECEPCIÓN.

• SI EL CLIENTE TIENE ALGUNA DUDA O PROBLEMA CON RESPECTO AL ENVÍO, PODRÁ SOLICITAR INFORMACIÓN A CONTACTO@PIMPERL.MX CON EL ASUNTO "INFORMACIÓN DE ENVÍO".

 

​

PERÍODOS DE ENTREGA

​

• PIMPERL.MX  REQUIERE ENTRE 1 Y 2 DÍAS HÁBILES PARA PROCESAR UN PEDIDO. LA MAYORÍA DE LAS PIEZAS ESTARÁN LISTAS PARA SER ENVIADAS DESPUÉS DE QUE SE PROCESE EL PEDIDO. 

• UNA VEZ PROCESADO EL PEDIDO, SU COMPRA TARDARÁ ENTRE 3 Y 5 DÍAS HÁBILES EN LLEGAR EN MÉXICO Y DE 7 A  15 DÍAS PARA ENVÍOS INTERNACIONALES.

• ESTOS TIEMPOS DE ENTREGA NO CONSIDERAN LOS DÍAS QUE PUEDA QUEDARSE EL PAQUETE EN LA ADUANA.

• PIMPERL® NO SE HACE RESPONSABLE POR ATRASOS QUE TENGAN QUE VER CON EL CLIMA, ATRASOS DE PUERTOS AÉREOS, ATRASOS POR PROBLEMAS ADUANALES O ATRASOS POR CAUSAS DE FUERZA MAYOR.

 

DIRECCIONES DE ENVÍO

​

• ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE VERIFICAR QUE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA SOBRE LA DIRECCIÓN DE ENVÍO SEA CORRECTA.

• PIMPERL® NO SE HACE RESPONSABLE POR NINGÚN PROBLEMA QUE SE DERIVE DE LOS ERRORES EN LA DIRECCIÓN DE ENVÍO.

• RETENCIÓN DE PROPIEDAD

• LOS PRODUCTOS COMPRADOS EN EL SITIO PIMPERL.MX SERÁN PROPIEDAD DE PIMPERL® HASTA QUE SE RECIBA EL 100% DEL PAGO POR PARTE DEL CLIENTE.

​

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

​

• CUALQUIER CAMBIO O DEVOLUCIÓN SE TIENE QUE REALIZAR EN LOS PRIMEROS 30 DÍAS DESPUÉS DE LA FECHA DE COMPRA. EL CLIENTE SE HACE RESPONSABLE POR TODOS LOS ENVÍOS INVOLUCRADOS EN EL PROCESO DE CAMBIO.

• PARA QUE PIMPERL® ACEPTE UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN, EL PRODUCTO TIENE QUE ESTAR EN LAS MISMAS CONDICIONES EN LAS QUE SE LE ENVÍO AL CLIENTE.

• PIMPERL® NO ACEPTARÁ CAMBIOS O DEVOLUCIONES EN PRENDAS QUE SE HAYAN USADO O QUE ESTÉN DAÑADAS.

• EL PROCESO DE CAMBIO SE PUEDE INICIAR A TRAVÉS DEL CONTACTO AL SIGUIENTE CORREO CONTACTO@PIMPERL.MX CON EL ASUNTO "CAMBIO O DEVOLUCIÓN".

 

GARANTÍA

​

• NUESTRA GARANTÍA INCLUYE EL SERVICIO DE REPARACIÓN PARA CUALQUIER PRODUCTO PIMPERL®

• PARA PODER HACER LA REPARACIÓN, EL CLIENTE TENDRÁ QUE SOLICITARLA AL CORREO CONTACTO@PIMPERL.MX CON EL ASUNTO "GARANTÍA"

• PARA PODER HACER VALIDA ESTÁ GARANTÍA EL CLIENTE DEBERÁ JUSTIFICAR EL DAÑO A LA PRENDA QUE SERÁ REPARADA SIEMPRE Y CUANDO NO SE HAYA HECHO USO INDEBIDO DE LA MISMA.

• PIMPERL® OFRECE DESCUENTOS ESPECIALES A LOS CLIENTES QUE DESEEN DONAR SU PRENDA ANTERIOR PARA SER RECICLADA.

​

DATOS PERSONALES

​

• LOS TÉRMINOS DE USO Y DE PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES RECOPILADOS EN EL SITIO PIMPERL.MX SE ENCUENTRAN PUBLICADOS EN EL DOCUMENTO “AVISO DE PRIVACIDAD” AL CUAL PUEDE ACCEDER DENTRO DEL SITIO PIMPERL.MX

 

DIVISIBILIDAD DE CLÁUSULAS

​

• SI ALGUNO DE LOS TÉRMINOS Y/O CONDICIONES DE ESTE DOCUMENTO SE DETERMINASEN ILEGALES O NO ENFORCABLES, LAS DEMÁS CLÁUSULAS SE MANTENDRÁN VIGENTES.

 

LEYES APLICABLES

​

• ESTE SITIO SE RIGE BAJO LAS LEYES APLICABLES AL COMERCIO ELECTRÓNICO DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS.

 

AVISO LEGAL, ERRORES, INEXACTITUDES

​

• EL OBJETO DE ESTE SITIO ES PROPORCIONAR AL CLIENTE INFORMACIÓN CON LA MAYOR VERACIDAD POSIBLE. 

 

• ESTE SITIO PUEDE CONTENER ERRORES U OMISIONES, ALGUNOS QUE PUDIERAN ESTAR RELACIONADOS CON EL PRECIO Y LA DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS. SI HUBIERA UN ERROR O INEXACTITUD EN LA INFORMACIÓN DEL SITIO, PIMPERL® SE RESERVA A CORREGIR EL MISMO, INCLUSO DESPUÉS DE QUE SE HAYA HECHO Y RECIBIDO UN PEDIDO.

​

CONTÁCTANOS

​

• PARA ASISTENCIA ADICIONAL SOBRE NUESTRA TIENDA EN LÍNEA O SU COMPRA, POR FAVOR CONTÁCTENOS VÍA EMAIL A CONTACTO@PIMPERL.MX